1. Abans: Què vull trobar?

1.5. Tipus de cerca

És indubtable que internet s’ha convertit en l’eina per excel·lència a l’hora de buscar i localitzar informació. Quan els usuaris fem servir els motors de cerca deixem un rastre que empreses i institucions pretenen rendibilitzar, i no deixen passar l’oportunitat d’influir en les nostres decisions. La manera com els motors ofereixen els resultats als usuaris ha canviat molt des dels inicis d’internet i aquest fet també condiciona els tipus de cerca que fem a la xarxa.

Les tipologies bàsiques, presents des dels inicis d’internet, pretenen trobar:

  • Un lloc web: cerques destinades a trobar una pàgina web o una aplicació en línia sense haver d’escriure la seva adreça URL. Quan escrivim “youtube” o “netflix” a la barra de cerques no pretenem trobar informació sobre aquests serveis, sinó accedir-hi directament.
  • Informació: l’objecte de la cerca és trobar la informació més rellevant allotjada a la xarxa sobre un tema. Aquesta informació es pot obtenir a través de molts formats: text, imatge, vídeo, infografia, mapa, document PDF, presentació de diapositives, glossari, directori…
  • Un producte: en aquest cas, la cerca sol tenir com a objectiu l’adquisició d’un producte o un servei. Les empreses dediquen molts recursos i esforços a aconseguir els posicionaments més favorables i és una de les principals fonts d’ingressos dels cercadors.

Els motors de cerca tenen ben estudiats els comportaments dels usuaris i per això posen molta cura en el disseny de la seva pàgina de resultats (SERP, en anglès) i procuren satisfer les necessitats dels usuaris i també treure’n rendiment comercial.